— В чем отличие BigBuzzy от других скидочных сервисов?
Мы не предлагаем то, что и так продается с дисконтом. Совместно с поставщиками услуг мы готовим уникальное предложение со специальной скидкой только для пользователей BigBuzzy. Ежедневно на сайте вывешиваются не одно и не два, а сразу несколько предложений из разных категорий. Будь то спорт, развлечения, еда или путешествия — каждый может найти себе что-то подходящее. Что немаловажно, все предложения можно купить здесь и сейчас, и немедленно использовать — не дожидаясь, например, пока соберется необходимое количество пользователей, как это происходит в случае с коллективными покупками.
— Я могу вернуть деньги за неиспользованный купон?
Естественно. Мы вернем вам деньги на ваш счет в BigBuzzy в течение примерно десяти дней после окончания срока действия купона. Это касается всех акций, отмеченных значком в виде кошелька. Тем не менее, мы будем рады, если вы все же используете купоны. Когда срок действия купленного вами предложения будет истекать, мы пришлем вам письмо-"напоминалку". Подробнее о возврате денег за неиспользованные купоны
— У меня есть деньги на счету BigBuzzy — я хочу вывести их, например, на пластиковую карту
Чтобы вывести деньги со счета BigBuzzy, необходимо написать письмо нашей службе поддержки на адрес support@bigbuzzy.ru. В теме письма укажите "Возврат денег", в письме укажите адрес электронной почты, под которым Вы входите на BigBuzzy. С Вами свяжется оператор поддержки и объяснит процедуру возврата. В зависимости от того, каким образом Вы внесли деньги на счет BigBuzzy, возврат может занять от нескольких часов до 15 рабочих дней, в некоторых случаях потребуется оформление дополнительных документов.  

BigBuzzy не удерживает деньги пользователей на внутреннем счете. Мы возвращаем их по первому запросу и стараемся сделать это максимально быстро для Вашего удобства.
— Почему те же самые услуги на BigBuzzy стоят дешевле, чем у поставщика?

Бары, рестораны, картинги, кинотеатры, а также поставщики любых других услуг всегда заинтересованы в привлечении новых клиентов. Чтобы достучаться до потребителя, проще всего предложить скидку и сообщить о ней. Мы помогаем сделать это максимально эффективно: помогаем разработать уникальное предложение и информируем вас. Вы покупаете услугу со скидкой и развлекаетесь, поставщики услуг получают новых клиентов. Все просто.

— Как приобрести понравившееся специальное предложение?

Надо нажать на кнопку «Купить» и, выбрав наиболее удобный способ оплаты, оплатить покупку.

— Где я могу увидеть купон, подтверждающий приобретение скидки?

Подробная информация о приобретенной скидке и код будут незамедлительно размещены в вашем личном кабинете на сайте BigBuzzy и останутся там навечно. Если при регистрации вы указали и мобильный телефон, то купон можно будет продублировать на ваш номер при помощи SMS.

— Я получил код. Что делать дальше?

Поздравляем! Теперь можно воспользоваться предложением в любой день, попадающий в срок действия акции. Достаточно показать код обслуживающему вас специалисту (будь то официант, консультант или менеджер). Подробные инструкции всегда указываются в купоне, который отображается в личном кабинете на сайте bigbuzzy.ru сразу после оплаты.

— Откуда поставщик услуги знает, что мой код — настоящий?

Все наши партнеры подключены к системе биллинга и учета пользователей. Партнер получает тот же код, что и вы, как только проведена оплата. Будьте готовы также назвать свое имя и фамилию, указанные при регистрации на сайте. Процедура сверки кода после того как вы его предъявите, занимает всего несколько секунд.

— Когда я могу использовать купленную скидку?

Скидку можно использовать в период действия предложения — он указан на сайте BigBuzzy. Для вашего удобства мы дублируем всю информацию о предложении в купоне в вашем личном кабинете на bigbuzzy.ru.

— Могу ли я купить сразу несколько купонов на одно предложение?

Да, если условиями проведения конкретной акции не предусмотрены соответствующие ограничения. Скидки, которые вы приобретаете на BigBuzzy, в любом случае не суммируются. Купив сразу несколько купонов на одно предложение, вы просто получаете возможность неоднократно им воспользоваться.

— Могу ли я получить сдачу если не использовал всю сумму купона?
К сожалению нет. Постарайтесь использовать купон полностью. Например, в ресторане, возьмите еще один бокал вина или пирожное, не отказывайте себе в удовольствии.
— Суммируются ли скидки BigBuzzy с текущими скидками заведения?

Нет. Но скидки BigBuzzy всегда больше.

— Что делать, если я оплатил предложение через терминал QIWI и забыл про комиссию.

Ваши деньги зачислятся на ваш лицевой счет. Доплатив необходимую сумму, вы сможете купить предложение.

— Что такое "Мобильный платеж"?
Довольно удобный способ оплаты услуг. Вводите номер телефона в специальном поле на нашем сайте, получаете смс с запросом платежа, отвечаете на нее (текст может быть любой) и с вашего счета списывается сумма платежа с небольшой комиссией. Списание произойдет только после того, как вы отправите СМС с подтверждением, будьте внимательны.
— Я не успеваю воспользоваться купоном
Напишите нам на support@bigbuzzy.ru мы аннулируем купон и вернем средства на Ваш личный счёт BigBuzzy. Но обращаем Ваше внимание: возврат купонов возможен в том случае, если сообщили нам о намерении осуществить возврат до завершения действия купонов.
Кстати, обратите внимание: некоторые партнеры, особенно те, кто оказывают услуги по предварительной записи, требуют, чтобы Вы предупреждали их, если не сможете придти на оплаченное занятие. И если Вы не предупредили их за день или за несколько часов, в зависимости от акции, они могут считать свою услугу оплаченной. В этом случае мы не сможем вернуть Вам деньги за неиспользованный купон.
— Я хочу обменять купон одного предложения на купон другого
Напишите нам на support@bigbuzzy.ru письмо с указанием номера купона. Купон будет аннулирован, средства возвращены на Ваш личный счёт BigBuzzy и Вы сможете воспользоваться другим предложением. Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен в том случае, если Вы сообщили нам об этом до завершения срока действия купона.
—  Что делать если я, оплачивая купон, внес слишком много денег?

Средства все равно поступят в личный кабинет и их можно будет использовать при покупке других предложений.

— Что делать, если я не могу воспользоваться специальным предложением по вине поставщика услуги?

Если ресторан закрылся, в мотошколе сломались все мотоциклы, а в боулинге не осталось шаров, не волнуйтесь. Мы вернем вам деньги.

— Я поставщик услуг и хочу работать с BigBuzzy.

Прекрасно! Мы всегда рады новым партнерам. Всю важную информацию вы найдете в специальном разделе для бизнеса. .